سياسة الخصوصية

منذ 25 مايو 2018، دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679) حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي، حيث وضعت متطلبات موحدة لحماية ومعالجة وتداول البيانات الشخصية للأفراد.

من نحن

قامت شركة "ستاروباي" ذات المسؤولية المحدودة بإعداد سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") لتوضيح التزامنا بحماية بياناتك الشخصية ولإعلامك بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بمعالجة المعلومات عند استخدام موقع www.staropay.com، الذي نقدمه للمستخدمين (ويشار إليه فيما بعد بـ "الخدمات"). لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أية استفسارات بخصوص كيفية جمعنا أو تخزيننا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الكتابة إلينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

أنواع المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية، بالإضافة إلى بيانات زيارات الموقع، كما هو موضح أدناه.

تتضمن المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العمر، اسم مستخدم تيليجرام، بالإضافة إلى معرف دائم (مثل رقم عميل في ملفات تعريف الارتباط) مرتبط بالمعلومات الشخصية، وأي معلومات أخرى تقدمها طواعية. نحن نجمع المعلومات التالية التي تقدمها لنا:

  • للرد على استفساراتك؛
  • لتقديم الخدمة التي طلبتها، بما في ذلك معالجة عمليات الشراء وتوصيل المنتجات المشتراة؛
  • للالتزام بالمتطلبات القانونية؛
  • لحماية مصالحنا المشروعة، بما في ذلك منع الأنشطة غير القانونية؛
  • لتحليل وتحسين عملياتنا؛
  • لتسوية النزاعات والمطالبات؛
  • لإنشاء عروض منتجات مناسبة لك؛
  • لتقييم منتجاتنا؛
  • لتنظيم وتنفيذ المسابقات والعروض الترويجية؛

بيانات زيارات الموقع

بيانات الزيارات هي معلومات غير شخصية تتعلق باستخدام الموقع. نستخدم بيانات النشاط عبر الإنترنت بشكل مجهول لفهم كيفية استخدام الناس لخدماتنا. لهذا الغرض، قد نستخدم معلومات مجمعة ومجهولة عن حركة المرور والنشاط والمصادر الخارجية لمراقبة الاتجاهات وتحسين خدماتنا. قد نقوم بجمع معلومات حول:

  • تاريخ ووقت الوصول إلى موقع www.staropay.com؛
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك؛
  • المنتجات التي شاهدتها على موقع www.staropay.com؛
  • الخدمات التي اشتريتها أو شاهدتها.

يتم جمع معظم بيانات الزيارة باستخدام أدوات جمع البيانات مثل إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط والروابط المدمجة وبرامج أخرى (يشار إليها جميعًا بـ "أدوات جمع البيانات"). عادةً ما تكون هذه الأدوات ملفات بيانات صغيرة أو برامج يتم إرسالها إلى متصفحك وتُخزن على قرص جهازك أو هاتفك المحمول. يمكن ضبط معظم المتصفحات لإعلامك باستخدام أدوات جمع البيانات أو برمجيات التتبع الأخرى، كما يمكنك رفض استخدامها. ولكن، رفض أدوات جمع البيانات قد يمنعك من الوصول إلى بعض الميزات أو يؤثر على تجربة الاستخدام.

قد تقوم أدوات جمع البيانات بتخزين معلومات في سلة التسوق الخاصة بك وتمكننا من ربط استخدامك للخدمات بمعلومات أخرى عنك، بما في ذلك بياناتك الشخصية. نقوم بذلك لتحسين تجربتك وتخصيصها ومساعدتك في حل المشكلات التي قد تواجهها أثناء الاستخدام.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، المادة 6(1)(a) (موافقتك)؛
  • المادة 6(1)(b) من اللائحة (تنفيذ عقد)؛
  • المادة 6(1)(c) من اللائحة (الامتثال لالتزام قانوني)؛
  • المادة 6(1)(f) من اللائحة (المصالح المشروعة لنا أو لأطراف ثالثة)؛

تشمل مصالحنا المشروعة أنشطتنا التجارية، بما في ذلك تحسين الخدمات، حماية حقوقنا القانونية، تنفيذ المعاملات التجارية، وتسهيل بيع الخدمات لصالح "ستاروباي".

مشاركة المعلومات

لن تقوم "ستاروباي" بالكشف عن أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية. قد نُفصح عن المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، للجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب الرسمي. "ستاروباي" ليست مسؤولة عن حماية المعلومات التي تقدمها على مواقع إلكترونية أخرى. ينبغي أن تكون على علم بأن تقديمك لمعلوماتك الشخصية طواعية لتطبيقات أو مواقع أخرى قد يؤدي إلى جمعها واستخدامها من قبل أطراف ثالثة، مما قد يعرضك لرسائل غير مرغوب فيها.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. في حالة وجود إجراءات إدارية أو قانونية، سنحتفظ ببياناتك حتى انتهاء هذه الإجراءات. وإذا كانت القوانين تفرض علينا الاحتفاظ ببياناتك، فسنلتزم بما ينص عليه القانون.

أمان البيانات

عند دخولك إلى صفحة تحتوي على معلومات سرية أو عند الحاجة لإدخال معلومات سرية، يظهر رمز قفل في شريط العنوان في متصفحك، مما يدل على أن الصفحة آمنة. يستخدم موقع www.staropay.com بروتوكول SSL ومعايير الأمان المدعومة من المتصفحات الشائعة. يقوم بروتوكول SSL بتشفير معلوماتك الشخصية، بما في ذلك رقم البطاقة البنكية واسمك وعنوانك ورقم هاتفك وكلمة المرور، مما يجعلها غير قابلة للقراءة من قبل أي طرف غير مصرح له.

رغم أننا نوفر تكنولوجيا التشفير وننفذ إجراءات أمان معقولة لحماية البيانات، لا نضمن أن تكون البيانات المرسلة عبر الإنترنت آمنة تمامًا أو خالية من الانقطاعات أو التأخير أو الاعتراض أو الأخطاء.

لقد أنشأنا إجراءات مادية وتقنية وإدارية معينة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. ومع ذلك، لا تضمن هذه الإجراءات الحماية الكاملة من السرقة أو سوء الاستخدام.

حقوقك

إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على معالجتها، أو ممارسة حقك في نقل البيانات، أو لديك أي استفسار بشأن معالجتها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

حذف البيانات

كما ذكرنا أعلاه، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية المخزنة لدينا. إذا رغبت في حذف هذه البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للائحة GDPR.

سنتحقق مما إذا كانت هناك أية استثناءات قانونية تنطبق في حالتك. وإذا لم تنطبق أي استثناءات، فسيتم حذف البيانات كما هو منصوص عليه في GDPR.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم حذف البيانات الشخصية إذا كان معالجتها ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

تاريخ السريان

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من نوفمبر 2024. نحتفظ بالحق في تعديلها في أي وقت. وإذا قمنا بذلك، سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. وتصبح التعديلات سارية من تاريخ النشر.