Politique de confidentialité

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) est en vigueur dans l'Union européenne, établissant des exigences uniformes pour la protection, le traitement et la circulation des données personnelles des individus.

Qui nous sommes

La société à responsabilité limitée “staropay” a élaboré cette Politique de confidentialité ('Politique de confidentialité') pour démontrer notre engagement à protéger vos données personnelles et pour vous informer sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques de traitement des informations concernant le site web www.staropay.com, que nous fournissons aux utilisateurs (ci-après collectivement appelés 'Services'). Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas décrits dans cette Politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles et vos données, veuillez nous écrire à [email protected].

Types d’informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez volontairement, ainsi que des données relatives aux visites sur notre site web, comme décrit ci-dessous.

Les informations personnellement identifiables comprennent : votre prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, nom d’utilisateur Telegram, ainsi qu'un identifiant persistant (par exemple, le numéro client contenu dans un cookie) associé à des informations personnellement identifiables, et toute autre information que vous pourriez nous fournir volontairement. Nous collectons les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

  • pour répondre à vos demandes ;
  • pour fournir le Service que vous avez demandé, y compris le traitement des achats en ligne et la livraison des biens achetés ;
  • pour respecter les obligations légales ;
  • pour protéger nos intérêts légitimes, y compris la prévention des activités illégales ;
  • pour analyser et améliorer nos opérations ;
  • pour résoudre des litiges et des réclamations ;
  • pour personnaliser et créer des offres de produits appropriées pour vous ;
  • pour évaluer nos produits ;
  • pour organiser et mener des concours et des promotions ;

Données de visite du site web

Les données de visite du site web sont des informations non personnelles concernant l’utilisation du site. Nous utilisons des données anonymes d’activité en ligne pour mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services. À cette fin, nous pouvons utiliser des informations agrégées anonymes concernant le trafic, les activités en ligne et des informations tierces pour surveiller les tendances d’utilisation et améliorer nos services. Nous pouvons collecter des informations sur :

  • la date et l’heure d’accès au site www.staropay.com ;
  • votre adresse de protocole Internet (IP) ;
  • les produits que vous avez consultés sur notre site www.staropay.com ;
  • les services que vous avez achetés ou consultés.

La plupart des données de visite du site sont collectées à l’aide d’outils de collecte de données tels que des balises web, des cookies, des liens web intégrés et d’autres logiciels (collectivement appelés 'Outils de collecte de données'). Les Outils de collecte de données sont généralement de petits fichiers de données ou des logiciels envoyés à votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. La plupart des navigateurs et programmes de consultation peuvent être configurés pour vous notifier de l’utilisation des Outils de collecte de données ou de l’envoi d’autres logiciels de suivi à votre ordinateur ou appareil de communication personnel. Ils vous offrent également la possibilité de refuser l’utilisation de tels Outils de collecte de données. Cependant, refuser d’utiliser les Outils de collecte de données peut parfois vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités des Services ou affecter négativement leur affichage ou leur fonctionnalité.

Les Outils de collecte de données peuvent stocker des informations dans votre panier d’achats et nous permettre d’associer votre utilisation des Services à d’autres informations vous concernant, y compris vos données personnelles. Nous pouvons le faire pour améliorer et personnaliser votre expérience avec les Services et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation des Services.

Bases juridiques du traitement des informations

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Règlement général sur la protection des données ('RGPD'), article 6(1)(a) (votre consentement) ;
  • Article 6(1)(b) RGPD (exécution d’un contrat) ;
  • Article 6(1)(c) RGPD (conformité à une obligation légale) ;
  • Article 6(1)(f) RGPD (intérêts légitimes de notre part ou de tiers) ;

Nos intérêts légitimes incluent nos activités commerciales, y compris l’amélioration des Services, la protection de nos intérêts juridiques, l’engagement dans des transactions commerciales et la facilitation de la vente des services pour 'staropay'.

Partage d’informations

'staropay' ne divulguera aucune information personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants. Nous pouvons divulguer les informations collectées, y compris les informations personnellement identifiables, à des tiers conformément à la loi. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations aux autorités de régulation et aux forces de l’ordre sur demande officielle. 'staropay' n’est pas responsable de la protection des informations que vous fournissez sur d’autres sites web. Vous devez être conscient que lorsque vous divulguez volontairement des informations personnelles à d’autres applications et sites web, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres, ce qui pourrait entraîner la réception de messages non sollicités.

Conservation des données

Vos données personnelles seront conservées tant qu’elles seront nécessaires aux fins exposées dans cette Politique de confidentialité. En cas de procédures administratives ou judiciaires, nous conserverons vos données personnelles jusqu’à la conclusion de ces procédures. Si la loi nous oblige à conserver vos données personnelles, nous respecterons les exigences de la législation applicable.

Sécurité des données

Lorsque vous accédez à une zone du site contenant des informations confidentielles ou lorsque vous devez saisir de telles informations, une icône de verrouillage apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur, indiquant que la page est sécurisée. www.staropay.com utilise la technologie de sécurité Secure Sockets Layer (SSL) et des normes de sécurité des communications privées prises en charge par Microsoft Internet Explorer 4.0 ou une version ultérieure, ainsi que d’autres navigateurs populaires. Le SSL chiffre vos informations personnelles, y compris votre numéro de carte bancaire, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro d’identification personnel et votre mot de passe, les rendant illisibles pour les parties non autorisées.

Bien que nous fournissions une technologie de chiffrement et mettions en œuvre d’autres mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations confidentielles et assurer une sécurité adéquate, nous ne garantissons pas que les informations transmises sur Internet sont sécurisées ou que cette transmission sera exempte de retards, d’interruptions, d’interceptions ou d’erreurs.

Nous avons mis en place certaines procédures physiques, technologiques et administratives pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Cependant, ces procédures ne garantissent pas que les informations seront protégées contre le vol ou l’utilisation abusive.

Vos droits

Si vous souhaitez accéder, corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos données personnelles, vous opposer à leur traitement, exercer votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter : envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Suppression des données

Comme mentionné ci-dessus, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous. Si vous souhaitez supprimer ces données personnelles, veuillez nous contacter : envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Dès réception de votre demande de suppression de données, nous agirons conformément aux dispositions du RGPD.

Nous vérifierons si l'une des exceptions énumérées s'applique dans votre cas. Si des données personnelles doivent être supprimées à votre demande conformément aux dispositions du RGPD, elles seront supprimées.

Veuillez noter que les données personnelles ne seront pas supprimées si leur traitement est nécessaire pour se conformer à des obligations légales imposées par la loi, ainsi que si les données personnelles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Date d’entrée en vigueur

Cette Politique de confidentialité est en vigueur depuis novembre 2024. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous le faisons, nous publierons la Politique de confidentialité actuelle sur cette page. Toute modification de cette Politique de confidentialité prendra effet à la date de sa publication.